Reportika.id || Kota Bekasi — Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi memasuki babak baru di usia ke-20 tahun dengan mempercepat transformasi digital dan memperkuat pelayanan publik. Langkah ini menjadi strategi perusahaan dalam menjawab tuntutan layanan air bersih yang semakin cepat, modern, dan efisien di tengah perkembangan teknologi.
Sebagai bagian dari transformasi tersebut, mulai 1 Juli 2026 seluruh sistem operasional perusahaan yang sebelumnya berbasis desktop akan beralih sepenuhnya ke platform digital berbasis web dan mobile. Perubahan ini diyakini akan meningkatkan efektivitas kerja internal sekaligus mempercepat respons pelayanan kepada pelanggan.
Tak hanya itu, Perumda Tirta Patriot juga segera menghadirkan inovasi layanan terbaru melalui peluncuran aplikasi resmi Tirta Patriot Mobile yang ditujukan untuk mempermudah akses layanan pelanggan.
Aplikasi tersebut akan menghadirkan berbagai fitur utama, mulai dari pengecekan tagihan pelanggan secara real-time, riwayat pembayaran bulanan, layanan pengaduan pelanggan, hingga informasi terbaru terkait pelayanan dan pemeliharaan jaringan.
Komitmen memperkuat pelayanan tersebut ditegaskan dalam peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-20 Perumda Tirta Patriot. Selasa (30/6/2026).
Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Fariyadi menegaskan bahwa usia 20 tahun bukan sekadar usia yang beranjak dewasa di perusaan air Kota Bekasi, ini menjadi momentum untuk memperkuat evaluasi, kinerja, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Di usia ke-20 tahun ini, kami berkomitmen untuk terus berbenah, memperkuat kinerja perusahaan, dan menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin baik bagi seluruh pelanggan,” ujarnya.
Menurutnya, tantangan pelayanan ke depan menuntut perusahaan bergerak lebih adaptif melalui profesionalisme, inovasi, serta sinergi seluruh pegawai.
Selama dua dekade berdiri, Perumda Tirta Patriot terus melakukan pembenahan di berbagai sektor, mulai dari perluasan cakupan layanan, peningkatan distribusi air bersih, hingga penguatan tata kelola perusahaan.
Transformasi ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menuju penyedia layanan air minum yang modern, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Ke depan, Perumda Tirta Patriot menargetkan tata kelola perusahaan yang lebih transparan, akuntabel, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan semangat inovasi, perusahaan optimistis mampu menghadirkan pelayanan air bersih yang lebih berkualitas dan berkelanjutan bagi warga Kota Bekasi.
Sul